Условия использования

1.1Настоящий документ является публичной офертой Shapley Solutions DMCC (Shapley) и (или) её агента/партнёров (если указано в счетах), далее именуемых «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления информационных и консультационных услуг.

1.2Публичная оферта — официальный документ, опубликованный на сайте Исполнителя по адресу: quicktax.ac/

1.3В случае оплаты услуг юридическое или физическое лицо тем самым подтверждает принятие и акцепт нижеследующих условий Публичной оферты и становится Клиентом. Исполнитель и Клиент являются Сторонами Публичной оферты.

Далее, если не согласовано иное, нижеследующие термины имеют следующие значения и рассматриваются как неотъемлемая часть:

Акцепт

полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путём нажатия кнопки «Accept» («Принять») в Личном кабинете и/или на странице quicktax.ac/

Исполнитель

Shapley Solutions DMCC, юридическое лицо, предоставляющее Услуги в соответствии с условиями Договора.

Услуги

ведение бухгалтерского учёта, подготовка финансовой отчётности, налоговый комплаенс, расчёт заработной платы, аудиторские и консультационные услуги, а также иные информационные услуги на базе информационного программного обеспечения Shapley Solutions DMCC.

Оферта / Публичная оферта / Договор

договор для юридических и физических лиц, прошедших полную регистрацию на Сайте путём нажатия кнопки «Accept» («Принять») и получивших доступ к специализированному информационному программному обеспечению и Услугам: QuickTax Accounting со встроенным бухгалтерским программным обеспечением, в рамках которого клиент самостоятельно выставляет счета и выполняет базовые операции, а эксперты сервиса проверяют действия клиента и сопровождают его по вопросам налогов, лицензии, защиты от штрафов, бюджета штата и оптимизации.

Клиент

любое юридическое и/или физическое лицо, ознакомившееся с условиями и принявшее их путём акцепта Оферты на Сайте.

Тарифный план

совокупность условий о составе и стоимости Услуг и сервисов, доступных для приобретения. Тарифные планы представлены на Сайте.

Годовая подписка

тарифный план, в рамках которого Клиент оплачивает 12 месяцев услуг авансом и получает дополнительные преимущества, изложенные в настоящем Договоре.

Скидка по рекламной акции

скидка на определённый товар, размер которой указан на странице товара. Указанная цена — это цена с учётом скидки.

Скидка по промокоду

скидка на определённый набор Товаров, предоставляемая после ввода специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

3.1По Договору Shapley обязуется предоставлять Услуги Клиенту, а Клиент обязуется принимать и оплачивать Услуги.

3.2Состав и стоимость Услуг Shapley определяются в соответствии с Тарифным планом.

3.3Срок предоставления услуг не ограничен. Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным Тарифным планом.

3.3.1При выборе годовой подписки Клиент получает следующие эксклюзивные преимущества:

• Покрытие штрафов: QuickTax покрывает штрафы, возникшие в результате следующих нарушений, если они произошли в период, когда компания Клиента находилась на обслуживании QuickTax:
  • непредставление деклараций;
  • несвоевременная уплата налога;
  • несвоевременная налоговая регистрация.
• Ежемесячная консультация эксперта: Клиент имеет право на одну бесплатную ежемесячную видеоконсультацию с Экспертом QuickTax. Встреча должна быть запланирована заранее и не переносится на следующий период в случае пропуска.

3.4Клиент вправе использовать Услуги любым способом, допускаемым их функциональностью, за исключением способов, прямо запрещённых Договором и применимым правом.

3.5Исполнитель гарантирует Клиенту, что услуги в форме доступа к сервису и услугам предоставляются с соблюдением всех необходимых прав и разрешений, в том числе на использование программного обеспечения, в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами.

3.6Исполнитель вправе назначить Реселлера настоящего Договора и предоставлять свои Программные услуги через Реселлеров программных услуг.

4.1Договор вступает в силу с даты его Акцепта Клиентом на Сайте. Договор действует в течение неопределённого срока.

4.1.1Договор в равной мере применяется к месячным и годовым подпискам. В случае годовой подписки полная оплата вносится авансом за 12-месячный срок, и подписка автоматически продлевается, если не была расторгнута в соответствии с пунктом 4.4.

4.1.2Если годовая подписка досрочно расторгается Клиентом, преимущества, предоставленные исключительно для годовых планов (как описано в пункте 3.3.1), аннулируются незамедлительно. Возврат средств за неиспользованную часть годовой платы не производится.

4.2Акцептуя Оферту путём нажатия кнопки «Accept» («Принять») в Личном кабинете Клиента или на Сайте, Клиент выражает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными в настоящей Оферте.

4.3При акцепте Клиентом настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой, Договор считается заключённым в письменной форме.

4.4Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора, уведомив другую Сторону в письменной форме не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Клиента Клиент обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг, а также документально подтверждённые и фактически понесённые Исполнителем расходы в связи с предоставлением Услуг.

4.5Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту в любое время по своему усмотрению, уведомляя Клиента об изменениях путём публикации информации о вносимых изменениях на Сайте, а также в Личном кабинете на Сайте. Если изменения вносятся в Оферту в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, указанные изменения условий Оферты вступают в силу с момента публикации информации на Сайте. Если Клиент не согласен с новой редакцией Оферты, он обязуется приостановить получение всех Услуг Shapley и оплатить Shapley стоимость Услуг согласно выбранному Клиентом Тарифному плану. Если Клиент продолжает использовать Личный кабинет и заказывать новые Услуги, Оферта считается принятой и подлежит исполнению Клиентом.

4.6Shapley вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты (условия Договора) в части сроков, Тарифных планов и стоимости Услуг, определённых в Тарифном плане или иным образом на Сайте, а также полностью изменять иные составляющие Тарифных планов, представленных на Сайте, уведомляя Клиента об этих изменениях путём публикации информации на Сайте и/или в Личном кабинете Клиента и/или путём направления письма на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления этих изменений в силу, за исключением случаев, когда изменения подлежат внесению в соответствии с изменениями законодательства.

4.7В случае изменения нормативных правовых актов, обязательных для Сторон, условия настоящей Оферты считаются автоматически изменёнными в соответствии с указанными нормативными правовыми актами с даты вступления в силу указанных нормативных правовых актов и/или изменений, независимо от факта публикации изменённого текста Оферты на Сайте.

5.1Стоимость услуг определяется на основании выбранного Клиентом Тарифного плана. Стоимость Услуг включает все налоги и сборы. Если НДС не включён, это должно быть чётко указано.

5.1.1Годовые подписки включают дополнительные преимущества обслуживания и оплачиваются единым платежом в начале срока. Цены на годовые планы публикуются на Сайте под каждым применимым Тарифным планом.

5.2Клиент оплачивает стоимость Услуг, указанную в счёте.

5.3Днём оплаты считается день зачисления средств на корреспондентский счёт банка Shapley.

5.4.2При оплате кредитной картой данные карты вводятся в электронную платёжную систему, сертифицированную Visa Inc. и Master Card Worldwide и др. по сертифицированному протоколу 3-D Secure. Предоставленные данные полностью защищены в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS) и являются конфиденциальными для всех.

5.5Оплата за Товары считается произведённой с момента успешной транзакции по кредитной карте или поступления средств на счёт Продавца через безналичные способы оплаты.

6.1При регистрации Учётной записи мы можем запросить ваши контактные данные, в том числе имя, название компании, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

6.2Мы используем собираемую информацию различными способами, в том числе для того, чтобы:

• предоставлять наш сайт, обеспечивать его работу и поддержку;
• улучшать, персонализировать и расширять наш сайт;
• понимать и анализировать, как вы используете наш сайт;
• разрабатывать новые продукты, услуги, функции и возможности;
• взаимодействовать с вами — напрямую или через одного из наших партнёров — в том числе для обслуживания клиентов, предоставления вам обновлений и иной информации, связанной с сайтом, а также в маркетинговых и рекламных целях;
• направлять вам электронные письма;
• выявлять и предотвращать мошенничество.

7.1Эти файлы cookie используются для хранения информации, включая предпочтения посетителей и страницы сайта, к которым посетитель обращался или которые посещал. Эта информация используется для повышения удобства использования сайта путём настройки содержимого наших веб-страниц в зависимости от типа браузера посетителей и/или иной информации.

8.1Стороны несут ответственность за любое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством ОАЭ.

8.2Исполнитель несёт ответственность за своевременность предоставляемых Услуг при условии, что Клиент выполняет все указанные условия, размещённые на настоящем сайте: quicktax.ac/

8.3Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Услуг Клиентом, при этом произведённая оплата в этом случае не подлежит возврату и не переносится на другие Услуги в следующих случаях:

8.3.1адрес электронной почты Клиента, указанный на момент оказания Услуги, недоступен.

8.3.2Клиент не может получить приобретённые Услуги по причине своих технических или иных проблем.

8.4Исполнитель предоставляет Клиенту независимые консультации и никоим образом не несёт ответственности за действия и/или бездействие Клиента, совершённые до или после предоставления услуг.

8.5Исполнитель не несёт ответственности в связи с настоящим Договором за реальный ущерб, понесённый Клиентом.

8.6Исполнитель не несёт ответственности за действия Клиента, основанные на предоставленных разъяснениях и услугах, и не несёт ответственности за ущерб или упущенную выгоду, причинённые или понесённые Клиентом в результате исполнения настоящего договора и предоставленных услуг.

8.7Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Клиента.

8.8Исполнитель не несёт ответственности за искажения в учёте и отчётности (бухгалтерской, налоговой, статистической), а также за бухгалтерский и налоговый учёт Клиента, а равно за иные действия, являющиеся предметом настоящего Договора.

8.9Ничто в настоящем Договоре и ничто в комментариях Исполнителя Клиенту не является обещанием или гарантией результата в отношении вопроса Клиента, который является предметом предоставления Услуг.

8.10Совокупный размер ответственности Консультанта перед Клиентом за все убытки, потери, суммы ответственности и расходы, возникающие по Договору или в связи с ним, ни при каких обстоятельствах не может превышать размер Вознаграждения Исполнителя, полученного от Клиента по настоящему Договору.

9.1Компания гарантирует, что вся информация, предоставленная Клиентом, будет использоваться исключительно в целях оказания профессиональных услуг, запрошенных Клиентом, включая, помимо прочего, бухгалтерские, учётные, налоговые, финансовые и связанные с ними консультационные услуги, а также любые иные услуги, прямо согласованные между Клиентом и Компанией.

9.2Компания принимает все разумные меры, требуемые законодательством ОАЭ и применимыми отраслевыми стандартами, для хранения и защиты информации Клиента. Для этого Компания привлекает сертифицированных специалистов по кибербезопасности и применяет современные технические и организационные меры защиты.

9.3Данные Клиента могут обрабатываться и храниться с использованием защищённых облачных решений и центров обработки данных, в том числе расположенных за пределами ОАЭ, при условии, что такое хранение соответствует применимым законодательным и нормативным требованиям.

9.4Доступ к информации Клиента строго ограничен уполномоченным персоналом, участвующим в предоставлении услуг.

10.1Компания гарантирует своевременную подачу налоговых деклараций и подготовку ежемесячной бухгалтерской отчётности в соответствии со сроками, указанными в личном кабинете Клиента на портале QuickTax.

10.2Клиент признаёт, что соблюдение указанных сроков обусловлено своевременным предоставлением Клиентом всей необходимой информации и документов.

10.3Гарантированное время ответа на запросы Клиента составляет 30 минут в рабочее время (с понедельника по пятницу, 09:00—19:00 GST). Хотя специалисты Компании могут отвечать и в нерабочее время, такие ответы предоставляются по мере возможности и не гарантируются настоящей Офертой.

10.4Компания не несёт ответственности за задержки в подаче документов или ответах, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями или недоступностью сторонних систем, включая государственные порталы (например, FTA).

11.1Настоящая Публичная оферта имеет силу Акта приёмки Услуг. Акцепт осуществляется без подписания соответствующего акта.

11.2С учётом характера предоставляемой Услуги Исполнитель и Клиент обязуются применять досудебный порядок урегулирования спора в случае споров и разногласий, связанных с предоставлением Услуг.

11.3Вопросы, возникающие из толкования и применения настоящего Договора и не урегулированные им, регулируются действующим законодательством ОАЭ. Стороны прилагают все разумные усилия для урегулирования путём переговоров любых споров, возникающих из настоящего Договора, в связи с ним или его нарушением, расторжением либо действительностью.

12.1Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение обязательств было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, акты органов государственной власти или иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон.