Регистрация в goAML в ОАЭ: пошаговая инструкция для риелторов

В этой инструкции описан весь процесс регистрации в goAML в ОАЭ: кто обязан регистрироваться, какие документы нужны, оба этапа по шагам, вход через Google Authenticator, ошибки, из-за которых чаще всего задерживается заявка, и что будет, если не зарегистрироваться.

Что такое goAML в ОАЭ

goAML — электронная система отчётности FIU ОАЭ. С 27 июня 2019 года все отчитывающиеся организации в ОАЭ обязаны подавать отчёты в FIU через неё. Для брокера по недвижимости это:

• REAR (Real Estate Activity Report): сделки с наличными от AED 55 000 и сделки с оплатой криптовалютой;
• STR и SAR: подозрительные операции и подозрительная деятельность;
• HRC / HRCA: сделки, связанные со странами высокого риска;
• CNMR (прежнее название FFR) / PNMR: совпадение клиента с санкционным списком. Эти два отчёта поступают через goAML в EOCN и ваш надзорный орган.

Через goAML с вами связываются FIU и надзорный орган: уведомления, запросы информации и сообщения приходят на Message Board в goAML и на почту.

Какой отчёт нужен по какой сделке, мы разобрали в гайде AML для агентов недвижимости в ОАЭ.

Кто обязан регистрироваться в goAML

Регистрироваться обязан каждый DNFBP (Designated Non-Financial Business or Profession, установленные нефинансовые предприятия и профессии), находящийся под надзором в ОАЭ. Брокеры и агенты по недвижимости относятся к DNFBP, когда заключают сделки купли-продажи, без минимального порога (Cabinet Resolution 134/2025, ст. 3(2)). Достаточно одной продажи.

• Только аренда. Сдача недвижимости в аренду сама по себе не делает вас DNFBP. Если вы занимаетесь и продажами, и арендой, регистрироваться нужно, а правила AML применяются к продажам. Подробнее в статье Что такое DNFBP в ОАЭ.
• Материковая часть или свободная зона. Брокеры с лицензией в Дубае, Абу-Даби или другом эмирате, на материковой части или в коммерческой свободной зоне, регистрируются с Министерством экономики и туризма (MoET) в качестве надзорного органа.
• ADGM или DIFC. У компаний в финансовых свободных зонах свои надзорные органы, и эта инструкция их не охватывает.

goAML и EOCN: это две разные регистрации

Брокеры часто их путают. Нужны обе:

Эта инструкция посвящена goAML. На уведомления EOCN подписываются отдельно.

Перед началом: документы и данные

Руководство FIU по регистрации требует следующее. Подготовьте всё заранее, потому что коды, которые вы получите, быстро истекают.

Компания

• Юридическое название точно как в торговой лицензии и номер лицензии
• Скан действующей торговой лицензии в PDF (как её получить, рассказываем в гайде по торговой лицензии)
• Надзорный орган (для большинства брокеров MoET)
• Корпоративная почта, к которой есть доступ у нужных людей; goAML присылает туда системные уведомления и ваш Org ID

Комплаенс-офицер (Compliance Officer), который регистрирует компанию

• ФИО, гражданство, номер Emirates ID (или паспорта)
• Скан Emirates ID в PDF, обе стороны
• Его собственный адрес электронной почты
• Мобильный номер ОАЭ, потому что на иностранные номера SMS-коды не приходят
• Смартфон с Google Authenticator

Письмо

• Доверенность (authorisation letter), которой компания назначает комплаенс-офицера и уполномочивает его зарегистрировать компанию в goAML. Официального шаблона или обязательной формулировки нет. Достаточно подписанного письма на бланке компании с именем комплаенс-офицера и номером его Emirates ID.

Кого назначить комплаенс-офицером? Согласно Cabinet Resolution 134/2025 (ст. 22), комплаенс-офицера назначают на руководящую должность, с независимостью в принятии решений. В небольшом агентстве это часто владелец или управляющий. Комплаенс-офицер становится администратором организации в goAML.

Два правила из FAQ FIU, которые помогут избежать отказа:

• Каждый адрес почты и каждый номер телефона можно использовать только для одной заявки на предрегистрацию.
• Объедините все документы в один PDF размером до 5 МБ, с коротким названием файла на английском без спецсимволов.

Чек-лист

Готовность к регистрации в goAML

Отметьте то, что уже готово. Отметки остаются только в этом браузере и никуда не отправляются.

По руководству FIU по регистрации в goAML и FAQ FIU. Общая информация, а не юридическая консультация; за регистрацию отвечает ваш комплаенс-офицер.

Как зарегистрироваться в goAML: пошагово

Регистрация проходит в два этапа. Сначала вы получаете доступ к защищённому порталу FIU SACM (Services Access Control Management). Затем регистрируете организацию в самом goAML. Каждый этап одобряет ваш надзорный орган.

Шаг 1. Подайте заявку на предрегистрацию. Зайдите на портал SACM (`https://services.uaefiu.gov.ae`) и выберите Registration. Заполните:

• Тип регистрации: Reporting Entity
• Название организации, как в торговой лицензии
• Надзорный орган: Ministry of Economy and Tourism
• ID / регистрационный номер: номер торговой лицензии
• Данные комплаенс-офицера: имя, гражданство, тип и номер документа, почта, мобильный номер ОАЭ
• Вложение: единый PDF с лицензией, удостоверением личности и доверенностью

Отметьте согласие с условиями и отправьте заявку. Если хотите сверяться с каждым экраном, откройте официальное руководство FIU по регистрации: оно доступно на портале SACM и на главной странице goAML.

Шаг 2. Подтвердите почту. Придёт письмо от `no-reply.sacm@uaefiu.gov.ae` с временным регистрационным номером и ссылкой. Перейдите по ссылке, и заявка уйдёт в надзорный орган.

Шаг 3. Дождитесь одобрения надзорного органа. AML-команда MoET рассматривает заявку и одобряет или отклоняет её, и в обоих случаях вам приходит письмо. MoET не публикует срок рассмотрения, так что закладывайте запас времени.

Шаг 4. Получите секретный ключ в течение 24 часов. В письме об одобрении есть ссылка на `https://services.uaefiu.gov.ae/sacm/getkey.php` и код, а отдельно приходит SMS с ещё одним кодом. Откройте ссылку, введите почту, код из письма и код из SMS и нажмите Get Secret Key.

Коды из письма и из SMS действуют 24 часа. Заберите ключ в тот же день, когда пришло одобрение.

На странице появится QR-код и тот же секретный ключ текстом. Второе письмо придёт с вашим логином и ссылкой для входа. Сохраните его: оно понадобится, чтобы потом восстановить доступ.

Шаг 5. Настройте Google Authenticator. На телефоне комплаенс-офицера установите Google Authenticator, нажмите Get started, затем Scan a QR code (или Enter a setup key). Назовите аккаунт `goAML Portal`, оставьте выбранным Time based и добавьте его. Приложение покажет 6-значный код, который меняется каждые 30 секунд.

Секретный ключ личный. Каждый пользователь в компании настраивает свой, и передавать ключи другим нельзя.

Шаг 6. Войдите в goAML. Зайдите на `https://services.uaefiu.gov.ae` → SYSTEMS → goAML. Во всплывающем окне введите логин SACM, а вместо пароля текущий 6-значный код из Google Authenticator.

Шаг 7. Выберите «Register a new Organization». На главной странице goAML выберите регистрацию новой организации и укажите Reporting Entity.

Не выбирайте на этом шаге «Register as a Person». Эта опция нужна, чтобы добавлять пользователей после активации организации, а если начать с неё, goAML выдаст ошибку «Organization ID not recognized».

Шаг 8. Заполните данные организации.

• Тип организации, соответствующий вашей лицензированной деятельности под надзором MoET
• Название, регистрационный номер (номер торговой лицензии), коммерческое название
• Город, эмират и страна регистрации
• Контактное лицо: ваш комплаенс-офицер
• Аббревиатура, вид деятельности, сайт (если есть)
• Is financial? No; SWIFT/BIC: N/A
• Email: корпоративная почта, на которую будут приходить уведомления goAML
• Телефоны: код страны `971`, затем номер без `00`, `+`, пробелов и дефисов

Затем внесите данные комплаенс-офицера как регистрирующего лица и загрузите документы. Комплаенс-офицер автоматически становится администратором организации (RE Admin), отдельно регистрировать его как физическое лицо не нужно.

Шаг 9. Загрузите и отправьте. Нажмите Browse, выберите PDF, нажмите Upload и дождитесь всплывающего окна с подтверждением. Если окно не появилось, браузер блокирует всплывающие окна, и файл не загрузился.

Шаг 10. Дождитесь, пока MoET завершит регистрацию. Когда надзорный орган одобрит регистрацию, на корпоративную почту придёт письмо от `no-reply.goaml@uaefiu.gov.ae` с вашим Org ID. Вы зарегистрированы.

Регистрация в Дубае, Абу-Даби или свободной зоне

goAML — федеральная платформа, поэтому процесс одинаков во всех эмиратах. Порядок определяет ваш надзорный орган. Брокер с лицензией в Дубае, Абу-Даби, Шардже или коммерческой свободной зоне выбирает MoET; другой надзорный орган указывают только компании из ADGM и DIFC.

Сколько длится регистрация в goAML

Ваша собственная работа занимает около часа: подготовить документы, подать заявку в SACM, получить ключ и заполнить форму goAML. Остальное время уходит на два ожидания решения MoET: одобрения заявки SACM (шаг 3) и завершения регистрации организации (шаг 10). Ни MoET, ни FIU не публикуют сроки ни для одного из этих этапов, а после отказа ожидание начинается заново. Начинайте сразу после получения лицензии и не откладывайте регистрацию на неделю первой сделки.

Как проверить статус. Каждое одобрение или отказ приходит на почту: решения по SACM на почту комплаенс-офицера, решения по goAML и Org ID на корпоративную почту. Сначала проверьте папку «Спам».

Частые причины, по которым регистрация в goAML не проходит

FIU перечисляет в своём FAQ следующие проблемы:

• «ERROR 2» при регистрации. Вводите данные вручную, не копируйте их из документов. Вложения должны весить до 5 МБ, а названия файлов быть короткими, на английском и без спецсимволов.
• Документы «не загружены», хотя вы их загрузили. Вы нажали Browse, но не нажали Upload, или всплывающее окно с подтверждением было заблокировано.
• Документов несколько, а поле для загрузки одно. Объедините всё в один PDF.
• Не пришёл код на почту. Проверьте «Спам». Если почтовый сервер компании блокирует письма, попросите IT-отдел добавить `no-reply.sacm@uaefiu.gov.ae` и `no-reply.goaml@uaefiu.gov.ae` в белый список, а затем попросите FIU отправить код повторно.
• «Unable to validate your input» при получении ключа. Коды истекли; напишите в FIU, чтобы их обновили.
• Неверный номер телефона или неверные данные. Отправленные данные изменить нельзя. Напишите в FIU, чтобы заявку отменили, и подайте новую.
• Иностранный номер телефона. SMS-коды приходят только на номера ОАЭ.
• Комплаенс-офицер всё ещё зарегистрирован у прежнего работодателя. Сначала прежний работодатель должен деактивировать его в SACM и goAML.

Когда MoET отклоняет заявку, причина обычно в ошибке в ней: данные не совпадают с торговой лицензией или Emirates ID, документ отсутствует, просрочен или плохо читается, выбран не тот надзорный орган или нет доверенности. Причина указана в письме об отказе. Исправьте ошибку и подайте новую заявку.

Вход в goAML, 2FA и сброс пароля

Как входить каждый раз:

1. Зайдите на `https://services.uaefiu.gov.ae` → SYSTEMS → goAML.
2. Во всплывающем окне введите логин SACM и текущий код из Google Authenticator.
3. На странице goAML введите логин и пароль goAML.

Забыли пароль goAML? Нажмите Forgot Password на экране входа в goAML, введите логин и почту и перейдите по ссылке из письма.

Забыли логин? Напишите на `goaml@uaefiu.gov.ae` и укажите название организации, своё имя, зарегистрированную почту, номер Emirates ID, номер паспорта, дату рождения, Org ID и гражданство.

Код Google Authenticator не принимается? Обычно на телефоне сбиты часы. В Google Authenticator откройте Settings → Time correction for codes → Sync now или переустановите приложение.

Новый телефон? Снова установите Google Authenticator и повторите настройку секретного ключа по исходным письмам SACM. Ради этого их и нужно хранить.

Тестовая среда. На портале SACM есть ссылка на тестовую среду goAML (UAT), где можно потренироваться в подаче отчётов, ничего не отправляя в FIU.

Добавление пользователей и смена комплаенс-офицера

Добавление пользователя. Новый пользователь проходит собственную предрегистрацию в SACM, MoET её одобряет, и пользователь настраивает свой Google Authenticator. Затем он входит в goAML и выбирает Register as a Person под вашим Org ID, а ваш комплаенс-офицер одобряет его как администратор организации.

Смена комплаенс-офицера проходит через надзорный орган:

1. Назначьте нового комплаенс-офицера и до его регистрации напишите в MoET, чтобы получить одобрение.
2. Новый комплаенс-офицер проходит предрегистрацию в SACM, и MoET её одобряет.
3. Он регистрируется в goAML как Person под вашим Org ID.
4. MoET просит FIU деактивировать прежнего офицера и активировать нового.
5. Новый офицер меняет контактное лицо в разделе My goAML → My Org Details, и MoET одобряет изменение.

Не деактивируйте прежнего офицера, пока не активирован новый, иначе в промежутке подавать отчёты будет некому.

Есть ли срок регистрации в goAML?

Отдельного срока, который отсчитывался бы от даты выдачи лицензии, нет. Обязанность действует с 2021 года, когда Министерство экономики установило срок регистрации для уже работающих DNFBP и объявило о штрафах для тех, кто не зарегистрируется. Для нового агентства правило такое: вы должны быть зарегистрированы до того, как начнёте работать с первым клиентом по продаже или покупке, потому что без учётной записи вы не сможете подать отчёт, который может понадобиться по этой сделке. Сроки одобрения не публикуются, поэтому начинайте сразу после выдачи лицензии. Весь путь от лицензии до банковского счёта описан в нашем гайде о том, как открыть компанию в ОАЭ.

Что будет, если не зарегистрироваться

• Уголовная ответственность. Работа в качестве DNFBP без обязательной регистрации наказывается лишением свободы и/или штрафом от AED 200 000 до AED 10 000 000 (Federal Decree-Law No. 10 of 2025, ст. 32).
• Административные штрафы. MoET может наложить штраф от AED 10 000 до AED 5 000 000 за каждое нарушение, увеличить его, если то же нарушение повторится в течение года, и опубликовать сведения о санкции (ст. 17).
• Приостановка деятельности. В августе 2023 года Министерство экономики приостановило деятельность 50 DNFBP на три месяца за то, что они не зарегистрировались в goAML.
• Невозможность подать отчёт. Без goAML вы не сможете подать REAR или STR, поэтому каждая сделка с наличными или криптовалютой становится вторым нарушением.

Сколько стоит регистрация в goAML?

Ни FIU, ни MoET не указывают плату за регистрацию в goAML. Затраты сводятся к вашему времени: правильно подготовить документы и письмо, дождаться одобрений и исправить то, из-за чего пришёл отказ.

Если не хотите заниматься этим самостоятельно, регистрация в goAML входит в нашу AML-подписку для брокеров. Мы готовим доверенность, объединённый PDF и лист со всеми заранее заполненными полями, а затем проводим вашего комплаенс-офицера через три коротких сеанса с демонстрацией экрана, в сумме около часа. Всё отправляет сам комплаенс-офицер. Мы никогда не просим ваши коды, пароли или доступ к аутентификатору, и учётные записи остаются оформленными на вашу компанию.

Пройдём регистрацию вместе с вами →

Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией.

Что это значит для вас

Сама регистрация в goAML занимает немного времени, а задерживают её мелкие ошибки. Скорость зависит от трёх вещей: