الشروط والأحكام: دورات QuickTax Academy عبر الإنترنت

1.1هذا المستند هو عرض عام مقدَّم من Q T X ACCOUNTING L.L.C S.O.C ⁦(QTX)⁩ و(أو) وكلائها أو شركائها (إذا أُشير إلى ذلك في الفواتير)، ويُشار إليهم فيما يلي بـ«المتعاقد». ويتضمن جميع الشروط الجوهرية التي يُقدَّم بموجبها التدريب عبر الإنترنت في QuickTax Academy.

1.2العرض العام هو مستند رسمي منشور على الموقع الإلكتروني للمتعاقد على العنوان: ⁦quicktax.ac/ae/ar/terms/academy/⁩. وتَرِد أوصاف البرامج على ⁦quicktax.ac/ae/ar/academy/⁩.

1.3بدفع فاتورة أحد البرامج، يؤكد العميل تبنّيه وقبوله لشروط هذا العرض العام. ويُعدّ المتعاقد والعميل طرفَي العرض العام. ولا يُعدّ إرسال طلب عبر الموقع الإلكتروني قبولًا، ولا يُلزم أيًّا من الطرفين.

1.4يجوز أن يكون العميل:

• شخصًا طبيعيًا بلغ 18 عامًا أو أكثر ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، ويلتحق بالبرنامج بنفسه بصفته المتعلّم؛ أو
• شخصًا اعتباريًا يدفع مقابل تدريب متعلّم واحد أو أكثر محدَّدين بالاسم، كموظفيه مثلًا.

وبالدفع، يؤكد العميل أن الشخص القائم بالدفع يملك صلاحية ذلك (وإذا كان العميل شخصًا اعتباريًا، صلاحية إلزامه)، وأنه لا العميل ولا أيٌّ من المتعلّمين خاضع لأي عقوبات.

1.5يسري على العميل إصدار هذا العرض المنشور في تاريخ الفاتورة. وتُشير كل فاتورة إلى ذلك الإصدار. وفي حال ترجمة هذا العرض، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية.

1.6إذا كان العميل مستهلكًا، فليس في هذا العرض ما يحدّ من الحقوق المقرَّرة له بموجب Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection ولوائحه التنفيذية.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيَّنة أدناه، وتُعدّ جزءًا لا يتجزأ من العرض:

القبول

قبول العميل العرض قبولًا كاملًا وغير مشروط بدفع فاتورة المتعاقد بالكامل.

المتعاقد

Q T X ACCOUNTING L.L.C S.O.C، وهي الكيان الاعتباري الذي يقدّم الخدمات بموجب الاتفاقية.

الخدمات

خدمات معلوماتية وتدريبية مهنية تُقدَّم عبر الإنترنت، وتشمل: إتاحة الوصول إلى مواد البرنامج على منصة التعلّم، والمهام العملية والتقييم المشمولين في البرنامج، وشهادة عند الإتمام، على النحو الموصوف في القسم 3 والملحق (أ).

البرنامج

إحدى دورات QuickTax Academy المدرجة في الملحق (أ):

• Junior Accountant Program (برنامج المحاسب المبتدئ؛ مستوى تمهيدي، 6 وحدات، بوتيرة ذاتية)؛ أو
• Comprehensive Professional Program (البرنامج الاحترافي الشامل؛ مستوى احترافي، 12 وحدة ومشروع نهائي).

العرض / العرض العام / الاتفاقية

هذا المستند، مع الفاتورة التي دفعها العميل وتأكيد التسجيل.

العميل

الشخص المشار إليه في البند 1.4 الذي اطّلع على هذه الشروط وقبلها بدفع الفاتورة.

المتعلّم

الشخص الطبيعي المذكور اسمه في الفاتورة أو في تأكيد التسجيل، والذي يلتحق بالبرنامج. وإذا كان العميل شخصًا طبيعيًا، فهو المتعلّم.

تاريخ الدفع

اليوم الذي تُقيَّد فيه دفعة العميل في حساب المتعاقد.

تأكيد التسجيل

رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة التي يؤكد فيها المتعاقد البرنامج، والمتعلّم، وبيانات الدخول إلى منصة التعلّم، وكذلك المجموعة الدراسية وتاريخ بدئها بالنسبة إلى Comprehensive Professional Program.

المجموعة الدراسية

مجموعة من المتعلّمين يدرسون Comprehensive Professional Program وفق جدول زمني مشترك.

تاريخ البدء

بالنسبة إلى Comprehensive Professional Program، اليوم الأول من الجدول الزمني للمجموعة الدراسية المبيَّن في الفاتورة أو في تأكيد التسجيل.

فترة الوصول

الفترة التي يستطيع المتعلّم خلالها استخدام البرنامج على منصة التعلّم، والمحدَّدة في البند 3.4.

منصة التعلّم

المنصة الإلكترونية التي يحدّدها المتعاقد لتقديم البرنامج.

الوحدة

جزء من البرنامج على النحو المدرج في صفحة البرنامج. وتُعدّ الوحدة مفتوحة متى اطّلع المتعلّم على أيٍّ من دروسها أو موادها، ومكتملة متى أشّرت منصة التعلّم على إكمالها أو قدّم المتعلّم المهمة العملية الخاصة بها.

المشروع النهائي

حالة الشركة العملية التي يُختتم بها Comprehensive Professional Program، ويقيّمها المتعاقد.

الشهادة

شهادة إتمام الدورة الصادرة عن QuickTax Academy بموجب البند 3.6.

المواد التعليمية

كل محتوى البرنامج: الدروس المصوَّرة والمكتوبة، والعروض التقديمية، والنماذج، ومستندات الحالات، والمهام العملية، والاختبارات، وتسجيلات الجلسات المباشرة، وأي مواد أخرى تُتاح للمتعلّم.

يوم عمل

من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3.1بموجب الاتفاقية، تتعهد QTX بأن تقدّم إلى المتعلّم الخدمات الخاصة بالبرنامج المبيَّن في الفاتورة. ويتعهد العميل بدفع قيمتها.

3.2يُحدَّد محتوى كل برنامج وشكله وسعره في الخطة التعريفية (الملحق (أ)) وفي صفحة البرنامج. وتُبيَّن لغة التدريس في صفحة البرنامج.

3.3الوصول. ترسل QTX تأكيد التسجيل وتتيح الوصول إلى منصة التعلّم خلال يومَي عمل (2) من تاريخ الدفع، أو بحلول تاريخ البدء بالنسبة إلى Comprehensive Professional Program، أيّهما لاحق.

3.4فترة الوصول.

3.4.1Junior Accountant Program: 12 شهرًا من يوم إتاحة الوصول. ويدرس المتعلّم وفق وتيرته الخاصة.

3.4.2Comprehensive Professional Program: 12 شهرًا من تاريخ البدء. ويُبيَّن الجدول الزمني للمجموعة الدراسية، بما في ذلك أي جلسات مباشرة والموعد النهائي لتسليم المشروع النهائي، في تأكيد التسجيل أو على منصة التعلّم.

3.4.3عند انتهاء فترة الوصول، يُغلق الوصول إلى المواد التعليمية. وتظل الشهادة الصادرة قبل ذلك سارية.

3.5الجلسات المباشرة. إذا تضمّن البرنامج جلسات مباشرة عبر الإنترنت، يجوز لشركة QTX تسجيلها وإتاحة التسجيلات لمتعلّمي البرنامج نفسه. ويجوز للمتعلّم الذي لا يرغب في الظهور في التسجيل إبقاء الكاميرا مغلقة وطرح أسئلته في الدردشة.

3.6الشهادة. تُصدر QTX الشهادة بصيغة إلكترونية، باسم المتعلّم كما ورد عند التسجيل:

• بالنسبة إلى Junior Accountant Program، عندما يُكمل المتعلّم جميع الوحدات الـ6 خلال فترة الوصول؛
• بالنسبة إلى Comprehensive Professional Program، عندما يُقيَّم المشروع النهائي للمتعلّم بالنجاح. وإذا لم يجتز المشروع النهائي، يجوز للمتعلّم إعادة تقديمه مرة واحدة مجانًا خلال فترة الوصول.

3.6.1تؤكد الشهادة أن المتعلّم أتمّ برنامجًا تعليميًا من QuickTax Academy. وهي ليست ترخيصًا حكوميًا إماراتيًا، ولا مؤهلًا أكاديميًا معتمدًا، ولا لقبًا مهنيًا منظَّمًا، ولا تحلّ محلّ أي مؤهل يقتضيه القانون.

3.7التغييرات في البرنامج. يجوز لشركة QTX تحديث المواد التعليمية واستبدال المدرّبين وتعديل الجدول الزمني، ومن ذلك مواكبة التغييرات في تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة أو في برمجيات المحاسبة، شريطة ألّا يُنتقَص من النطاق العام للبرنامج الموصوف في الملحق (أ).

3.8المتطلبات التقنية. يحتاج المتعلّم إلى جهاز مزوَّد بمتصفح ويب حديث واتصال مستقر بالإنترنت. ويُتاح الوصول إلى البرمجيات المستخدَمة في الوحدات العملية (مثل Zoho Books أو Odoo) عبر حسابات تجريبية أو حسابات عرض توضيحي أو حسابات تدريبية تحدّدها QTX. ولا توفّر QTX تراخيص برمجيات مدفوعة.

4.1تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ الدفع، وتظل سارية حتى نهاية فترة الوصول أو إلى أن تُنهى بموجب هذا القسم.

4.2بدفع الفاتورة، يعبّر العميل عن موافقته الكاملة وغير المشروطة على جميع شروط هذا العرض.

4.3عندما يقبل العميل هذا العرض بالطريقة المنصوص عليها فيه، تُعدّ الاتفاقية مبرمة كتابةً.

4.4الاسترداد — Junior Accountant Program. يجوز للعميل الانسحاب من الاتفاقية لأي سبب بموجب إخطار كتابي خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الدفع، شريطة ألّا يكون المتعلّم قد فتح أكثر من وحدة واحدة من الوحدات الـ6. وتردّ QTX عندئذٍ 100% من المبلغ المدفوع.

4.5الاسترداد — Comprehensive Professional Program. يجوز للعميل الانسحاب من الاتفاقية لأي سبب بموجب إخطار كتابي خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ البدء، شريطة ألّا يكون المتعلّم قد أكمل أكثر من وحدتين من الوحدات الـ12. ويُقبل الإخطار المقدَّم قبل تاريخ البدء في جميع الأحوال. وتردّ QTX عندئذٍ 100% من المبلغ المدفوع.

4.6الانتقال إلى مجموعة دراسية لاحقة. بعد انقضاء المدة المنصوص عليها في البند 4.5، يجوز للعميل أن يطلب كتابةً نقل المتعلّم إلى مجموعة دراسية لاحقة من Comprehensive Professional Program. وتوافق QTX على ذلك مرة واحدة مجانًا، إلى مجموعة دراسية تبدأ خلال 12 شهرًا من تاريخ البدء الأصلي. وتُحتسب فترة الوصول عندئذٍ من تاريخ البدء الجديد، ويُحتفظ بالتقدّم المُحرَز في أجزاء البرنامج التي لم تتغيّر.

4.7الإلغاء أو التأجيل من جانب QTX. إذا ألغت QTX مجموعة دراسية، أو غيّرت تاريخ بدئها بأكثر من 14 يومًا تقويميًا، يختار العميل بين استرداد المبلغ بنسبة 100% والانتقال إلى مجموعة دراسية أخرى.

4.8تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات غير المشمولة بـالبنود 4.4 و4.5 و4.7 و4.11، بما في ذلك عدم استخدام المتعلّم الوصول المتاح له، أو عدم إتمامه البرنامج، أو عدم اجتيازه المشروع النهائي.

4.9طريقة الاسترداد. تردّ QTX المبلغ خلال 14 يومًا من الإخطار، بوسيلة الدفع نفسها أو، إذا تعذّر ذلك، بتحويل مصرفي إلى حساب باسم العميل. وتردّ QTX المبلغ الذي تسلّمته. ولا تُعوَّض رسوم مصرف العميل أو الجهة المُصدِرة لبطاقته، ولا فروق تحويل العملات لديهما. ويُغلق الوصول إلى البرنامج في يوم إجراء الاسترداد.

4.10الإنهاء من جانب QTX. يجوز لشركة QTX إغلاق وصول المتعلّم وإنهاء الاتفاقية فورًا بموجب إخطار كتابي، ودون أي استرداد، في أيٍّ من الحالات التالية:

• إخلال العميل أو المتعلّم بأحكام القسم 6، بما في ذلك مشاركة بيانات الدخول أو توزيع المواد التعليمية؛
• تقديم العميل أو المتعلّم معلومات كاذبة عند التسجيل؛
• خضوع العميل أو المتعلّم لعقوبات؛
• أو إساءة المتعلّم التصرف تجاه المدرّبين أو غيره من المتعلّمين بعد توجيه إنذار كتابي إليه.

4.11يجوز لشركة QTX أيضًا إنهاء الاتفاقية بموجب إخطار كتابي وفق تقديرها المطلق. وفي هذه الحالة، تردّ QTX المبلغ المدفوع مقابل البرنامج بما يتناسب مع الجزء غير المستخدَم من فترة الوصول.

4.12استبدال المتعلّم. يجوز للعميل الذي يكون شخصًا اعتباريًا استبدال متعلّم محدَّد بالاسم بموجب إخطار كتابي، قبل أن يفتح ذلك المتعلّم أي وحدة. ومتى فتح المتعلّم وحدة، لا يجوز نقل مقعده إلى غيره.

4.13يجوز لشركة QTX تعديل هذا العرض في أي وقت، بما في ذلك الخطة التعريفية. وتُنشر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني، وتسري على الفواتير الصادرة في تاريخ سريانها أو بعده. ويظل العميل الذي سبق له الدفع خاضعًا للنسخة التي كانت سارية في تاريخ الفاتورة، وفقًا لـالبند 1.5.

4.14في حال تعديل الأنظمة القانونية الملزمة للطرفين، يُعدّ هذا العرض معدَّلًا بما يتوافق معها اعتبارًا من تاريخ دخولها حيز التنفيذ، بصرف النظر عن نشر النص المعدَّل على الموقع الإلكتروني من عدمه.

5.1تُحدَّد تكلفة كل برنامج وفقًا للخطة التعريفية (الملحق (أ)). والأسعار محدَّدة بالدولار الأمريكي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وتبيّن الفاتورة المبلغ الإجمالي وأي ضريبة قيمة مضافة مشمولة فيه.

5.1.1يجوز أن تبيّن الفاتورة المبلغ بالدرهم الإماراتي، محوَّلًا بسعر الصرف المذكور فيها. والمبلغ الوارد في الفاتورة هو المبلغ المستحق الدفع.

5.2يُدفع ثمن البرنامج مقدمًا وبالكامل بوسائل الدفع المبيَّنة في الفاتورة. وما لم تنص الفاتورة على خلاف ذلك، تُستحق خلال 5 أيام عمل من تاريخها. ولا يُحجز المقعد في المجموعة الدراسية إلا بعد استلام الدفعة.

5.3يوم الدفع هو اليوم الذي تُقيَّد فيه الأموال في الحساب المصرفي لشركة QTX.

5.4عند الدفع ببطاقة الائتمان، تُدخَل بيانات البطاقة في نظام دفع إلكتروني معتمد من Visa Inc. وMastercard Worldwide وغيرهما، باستخدام بروتوكول 3-D Secure. وتُحمى البيانات بموجب معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع ⁦(Payment Card Industry Data Security Standard)⁩، وتُحفَظ سرّيتها.

5.5يُعدّ الدفع منفَّذًا عند نجاح المعاملة ببطاقة الائتمان، أو عند وصول الأموال إلى حساب QTX عبر وسيلة دفع غير نقدية.

5.6لا تسري الخصومات والأسعار الترويجية وأسعار التسجيل الجماعي إلا إذا نُصّ عليها في الفاتورة. ولا تؤثر التغييرات في أسعار الخطة التعريفية في المبالغ المدفوعة بالفعل.

6.1تعود جميع الحقوق في المواد التعليمية إلى QTX أو إلى الجهات المرخِّصة لها. ويحصل المتعلّم على حق شخصي وغير حصري وغير قابل للتنازل في استخدام المواد التعليمية لأغراض تعلّمه الشخصي خلال فترة الوصول.

6.2لا يجوز للعميل ولا للمتعلّم ما يلي:

• مشاركة بيانات الدخول إلى منصة التعلّم، أو السماح لأي شخص آخر باستخدام حساب المتعلّم؛
• تسجيل المواد التعليمية أو الجلسات المباشرة أو تنزيلها أو نسخها أو نشرها أو توزيعها، إلا حيث تتيح منصة التعلّم تنزيلها للاستخدام الشخصي؛
• بيع المواد التعليمية أو تأجيرها أو استخدامها في تدريب الآخرين؛
• أو استخدام المواد التعليمية لإنشاء دورة أو منتج منافس.

6.3أُعِدّت مستندات الحالات المستخدَمة في البرامج لأغراض التدريب. وقد تستند إلى حالات حقيقية بعد إخفاء هوية أصحابها، ولا تكشف هوية أي شركة أو شخص حقيقي.

6.4يحتفظ المتعلّم بالحقوق في الأعمال التي يقدّمها، بما في ذلك المشروع النهائي. ولا يجوز لشركة QTX استخدامها إلا لتقييم المتعلّم وتحسين البرنامج، دون ذكر اسمه.

6.5يتعهد المتعلّم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، وبمعاملة المدرّبين وغيره من المتعلّمين باحترام، وبألّا يقدّم إلا أعمالًا أصلية من إنجازه.

7.1عند التسجيل، قد تطلب QTX معلومات الاتصال، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وكذلك بيانات الشركة إذا كان العميل شخصًا اعتباريًا.

7.2تستخدم QTX المعلومات التي تجمعها من أجل:

• تقديم الخدمات ومنصة التعلّم والموقع الإلكتروني وتشغيلها وصيانتها؛
• متابعة تقدّم المتعلّم، وتقييم أعماله العملية، وإصدار الشهادة؛
• تأكيد صدور شهادة تحمل رقمًا معيَّنًا لأي طرف ثالث، بناءً على طلبه؛
• التواصل مع العميل والمتعلّم، مباشرةً أو من خلال شركائها، لأغراض منها الدعم وتحديثات البرنامج والتسويق والترويج؛
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني؛
• واكتشاف الاحتيال ومنعه.

7.3إذا كان العميل شخصًا اعتباريًا، يجوز لشركة QTX إبلاغه بتقدّم المتعلّم وإتمامه البرنامج.

7.4تعالج QTX البيانات الشخصية وفقًا لـ Federal Decree-Law No. 45 of 2021 Concerning the Protection of Personal Data. ويجوز أن يعالج البيانات مزوّد منصة التعلّم وغيره من مزوّدي الخدمات الذين يعملون لحساب QTX. ويجوز للمتعلّم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

8.1تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات، بما في ذلك تفضيلات الزوار والصفحات التي وصل إليها الزائر أو زارها على الموقع الإلكتروني. وتُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم عن طريق تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني بناءً على نوع متصفح الزائر وغير ذلك من المعلومات.

9.1يتحمل الطرفان المسؤولية عن أي إخفاق في أداء التزاماتهما بموجب الاتفاقية أو أدائها بصورة غير سليمة، وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

9.2محتوى تعليمي، لا استشارة. البرامج تعليمية. وتشرح المواد التعليمية وإجابات المدرّبين وملاحظاتهم على الأعمال العملية القواعد العامة والحالات النموذجية. وهي ليست استشارة ضريبية أو محاسبية أو قانونية بشأن الوضع المحدَّد للمتعلّم أو العميل أو أي من عملائهما. ولا تتحمل QTX المسؤولية عن القرارات المتخذة أو الإقرارات المقدَّمة استنادًا إلى المواد التعليمية.

9.3لا تعد QTX بتحقيق أي نتيجة بعينها من التدريب، بما في ذلك الحصول على وظيفة أو ترقية أو عملاء جدد، أو اجتياز أي اختبار أو تفتيش خارجي.

9.4لا يتحمل المتعاقد المسؤولية عن عدم قدرة المتعلّم على استخدام الخدمات بسبب:

• جهاز المتعلّم أو برمجياته أو اتصاله بالإنترنت، أو غير ذلك من المشكلات التقنية لديه؛
• عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف قُدِّم عند التسجيل ويكون خاطئًا أو غير متاح؛
• أو انقطاعات قصيرة في منصة التعلّم أو في برمجيات الأطراف الثالثة خارجة عن سيطرة QTX. وإذا تعذّر الوصول إلى منصة التعلّم لأكثر من 3 أيام متتالية، تمدّد QTX فترة الوصول بمدة مساوية.

9.5لا يتحمل المتعاقد المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية أو فقدان البيانات.

9.6لا يجوز بأي حال أن يتجاوز المبلغ الإجمالي لمسؤولية المتعاقد تجاه العميل عن جميع الخسائر والالتزامات والمصروفات الناشئة بموجب الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، المبلغَ الذي دفعه العميل مقابل البرنامج.

9.7لا يحدّ أي شيء في هذا القسم من المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمَّد، ولا من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

10.1لا تستخدم QTX المعلومات التي يقدّمها العميل والمتعلّم إلا لتقديم الخدمات وللأغراض المبيَّنة في القسم 7.

10.2تتخذ QTX جميع التدابير المعقولة، على النحو المطلوب بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة والمعايير الصناعية المعمول بها، لتخزين هذه المعلومات وحمايتها.

10.3يجوز معالجة البيانات وتخزينها باستخدام حلول سحابية آمنة ومراكز بيانات، بما في ذلك تلك الواقعة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، شريطة أن يتوافق هذا التخزين مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

10.4لا تحول السرية دون الإفصاح الذي يقتضيه القانون أو تطلبه أي جهة مختصة.

11.1يمكن للمتعلّم طرح أسئلته المتعلقة بالوصول ومنصة التعلّم وتنظيم البرنامج عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. وزمن الاستجابة المضمون هو يومَا عمل (2). وساعات العمل من الإثنين إلى الجمعة، 09:00–19:00 بتوقيت GST.

11.2يُجاب عن الأسئلة المتعلقة بموضوع البرنامج بالشكل الذي يحدّده البرنامج (مثل جلسات الأسئلة والأجوبة، أو التعليقات على المهام العملية، أو دردشة البرنامج). ولا تشمل الخدمات الاستشارات الفردية بشأن عمل المتعلّم الخاص أو عملائه.

11.3يُقيَّم المشروع النهائي خلال 10 أيام عمل من تقديمه.

12.1لهذا العرض العام قوة محضر قبول الخدمة. ويقع القبول دون توقيع محضر منفصل.

12.2يتعهد الطرفان بالسعي أولًا إلى تسوية النزاعات والخلافات المتعلقة بالخدمات بالتفاوض. وإذا لم يُسوَّ النزاع خلال 30 يومًا من الإخطار الكتابي، يُحال إلى محاكم دبي.

12.3تخضع المسائل الناشئة عن تفسير هذه الاتفاقية وتطبيقها، والتي لا تنظّمها الاتفاقية، للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي.

12.4تُوجَّه الإخطارات بموجب الاتفاقية، بما في ذلك طلبات الاسترداد، عبر البريد الإلكتروني:

• إلى QTX على العنوان info@quicktax.ac؛
• وإلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمه عند التسجيل.

13.1يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الإخفاق الكلي أو الجزئي في الوفاء بالتزاماتهما بموجب الاتفاقية إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن قوة قاهرة. ويشمل ذلك الحريق والفيضان والزلزال والإضرابات والحرب وأعمال السلطات العامة والأعطال واسعة النطاق في خدمات الإنترنت أو الخدمات السحابية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرة الطرفين.

الأسعار محدَّدة بالدولار الأمريكي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق (البند 5.1).

القائمة الكاملة لوحدات كل برنامج منشورة في صفحة البرنامج.