سياسة الخصوصية

تقدّم الخدمات شركة Q T X ACCOUNTING L.L.C S.O.C، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1603171، وعنوانها: Office R20-216, Danube Building, Al Safa 2, Dubai, United Arab Emirates. وتقدّم الشركة نفسها الخدمات للعملاء في المملكة العربية السعودية.

لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية، راسلنا على client@quicktax.ac مع كتابة «Privacy» في سطر الموضوع. ويتولى فريق الإدارة لدينا معالجة هذه الطلبات.

نطاق هذه السياسة

• الموقع الإلكتروني quicktax.ac، بما في ذلك نماذج طلب التواصل والنشرة البريدية والمحوِّل المجاني لكشوف الحسابات البنكية؛
• تطبيق العملاء app.quicktax.ac؛
• خدماتنا في المحاسبة ومسك الدفاتر وضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات (وفي المملكة العربية السعودية: ضريبة القيمة المضافة والزكاة)، بما في ذلك الإقرارات التي نعدّها لك؛
• محادثاتنا معك عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والهاتف واجتماعات الفيديو؛
• اتصال وكيل الذكاء الاصطناعي على mcp.quicktax.ac، الذي يتيح لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، مثل Claude أو ChatGPT، العمل مع حسابك في QuickTax (القسم 5).

دورنا

نحن نحدّد كيفية استخدام بيانات عملائنا وممثليهم وزوار موقعنا الإلكتروني والغرض من استخدامها، ونتحمّل المسؤولية عنها.

تحتوي مستنداتك أيضًا على بيانات شخصية لأشخاص آخرين: عملائك ومورديك وموظفيك ومساهميك. نستخدم هذه البيانات بناءً على تعليماتك لتقديم الخدمات التي طلبتها، ونحتفظ بها ضمن السجلات المحاسبية التي يوجب قانون الضرائب الاحتفاظ بها. وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في مشاركتها معنا.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي من Google (Gemini) وOpenAI وAnthropic (Claude) وTypeSafe من أجل:

• قراءة الفواتير والإيصالات وكشوف الحسابات البنكية ومستندات الشركة المرفوعة وتصنيفها؛
• مطابقة الأطراف المتعاملة واقتراح طريقة تسجيل المعاملة في الدفاتر؛
• تحويل الرسائل الصوتية والمكالمات إلى نص، وتلخيص المحادثات والمكالمات والاجتماعات؛
• مساعدة فريقنا في صياغة الردود والعثور على الإجابات في قاعدة المعرفة لدينا؛
• تشغيل مساعد الانضمام الذي يجمع بيانات الشركة عبر WhatsApp.

يراجع المحاسبون النتائج قبل إدراجها في دفاترك أو في إقرار ضريبي. ولا نتخذ بناءً على المعالجة الآلية وحدها قرارات تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بالنسبة إليك.

نستخدم هؤلاء المزوّدين عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) المدفوعة المخصّصة للأعمال. وبموجب هذه الشروط، لا يستخدم المزوّدون البيانات التي نرسلها إليهم لتدريب نماذجهم.

يمكنك ربط مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، مثل Claude أو ChatGPT، بحسابك في QuickTax عبر خادمنا على mcp.quicktax.ac. وبعد ذلك يستطيع الوكيل، بناءً على تعليماتك، قراءة بيانات شركتك، ورفع المستندات، وإعداد مسودات فواتير المبيعات وإصدارها، وطلب تغييرات على حساباتك البنكية.

طريقة الربط

• تسجيل الدخول من تطبيق الذكاء الاصطناعي. يحوّلك تطبيق الذكاء الاصطناعي إلى صفحة تسجيل الدخول لدينا. تُدخل البريد الإلكتروني لحسابك في تطبيق العملاء، ثم الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني. الرمز صالح لمدة 10 دقائق. تكتبه في صفحتنا، وليس في المحادثة أبدًا. بعد ذلك ترى التطبيق الذي يطلب الوصول وما سيتمكن من القيام به، فتسمح له أو ترفض.
• الرابط الشخصي. يمكنك أيضًا في تطبيق العملاء إنشاء رابط اتصال شخصي ولصقه في تطبيق ذكاء اصطناعي يدعم الموصّلات المخصّصة. يُعرض عليك الرابط مرة واحدة؛ ولا نحفظ سوى قيمة تجزئته. لكل مستخدم رابط نشط واحد، واستبداله يعطّل الرابط القديم.

ما يمكن للوكيل رؤيته

• الشركات المرتبطة بمستخدمك في تطبيق العملاء فقط. ويُعاد التحقق من القائمة عند كل استدعاء.
• مجموعة ثابتة من الحقول لكل أداة. لا يتلقى الوكيل الملاحظات الداخلية لمحاسبينا، ولا حالات المراجعة الداخلية، ولا التقييمات الداخلية التي يعدّها الذكاء الاصطناعي.
• من قاعدة المعرفة لدينا: المستندات الضريبية العامة وأدلة العملاء فقط.

ما يمكن للوكيل تغييره

• المستندات التي يرفعها تدخل مسار المعالجة نفسه الذي تدخله المستندات المرفوعة في تطبيق العملاء.
• تُنشأ الفواتير كمسودات. ولا يتم إصدار الفاتورة أو إلغاؤها أو تحديدها كمدفوعة إلا بناءً على تعليماتك. ولا ترسل QuickTax الفواتير إلى عملائك ولا تحوّل الأموال.
• لا يسري أي حساب بنكي جديد، أو أي تغيير في الحساب الذي يدفع لك عملاؤك عليه، إلا بعد أن تضغط «تأكيد» في صفحة نرسل رابطها في رسالة إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. الرابط صالح لمدة 15 دقيقة. ولا يطلب منك الوكيل أبدًا هذا الرابط أو أي رمز.

رموز تسجيل الدخول

بعد أن تسمح بالوصول، يتلقى تطبيق الذكاء الاصطناعي رمز وصول صالحًا لمدة 15 دقيقة ورمز تحديث يجدّده. ينتهي الاتصال بعد 30 يومًا دون استخدام، وفي جميع الأحوال بعد 90 يومًا من سماحك به؛ وعندها تسجّل الدخول من جديد. يمكنك منح التطبيق صلاحية القراءة فقط، أو صلاحية القراءة والكتابة. يمكن لكل مستخدم امتلاك 10 اتصالات نشطة كحد أقصى؛ ويحلّ الاتصال الحادي عشر محل الاتصال الذي لم يُستخدم منذ أطول مدة.

ما نحفظه

• لكل اتصال: مستخدمك، واسم التطبيق، والصلاحيات التي منحتها، وتاريخ إنشائه وآخر استخدام له، وقيم تجزئة رموزه. ولا نحفظ الرموز أو الروابط أبدًا بصيغة مقروءة.
• طلبات تسجيل الدخول والرموز، محفوظة على شكل قيم تجزئة. وتُحذف تلقائيًا خلال يوم واحد من انتهاء صلاحيتها.
• قيم تجزئة البريد الإلكتروني وعنوان IP لكل رمز تسجيل دخول نرسله، وتُستخدم فقط للحد من عدد الرموز التي يمكن إرسالها. وتُحذف بعد يوم واحد.
• سجل واحد لكل استدعاء أداة: اسم الأداة، ونوعها، والشركة، وما إذا سُمح بالاستدعاء، والوقت. ولا نسجّل أسئلة الوكيل ولا المعطيات التي يرسلها ولا الإجابات التي نعيدها.
• المستندات والفواتير وتغييرات الحسابات البنكية نفسها، كما هو الحال في أي استخدام آخر لتطبيق العملاء.

مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك

ما تعيده QuickTax إلى وكيلك يعالجه بعد ذلك مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك (مثل Anthropic أو OpenAI) بموجب اتفاقيتك الخاصة مع هذا المزوّد. ولا تتحكم QuickTax في طريقة تخزين هذا المزوّد لهذه البيانات أو استخدامها. راجع إعدادات الخصوصية لدى مزوّدك قبل الربط.

الفصل والحذف

• في الصفحة الرئيسية لتطبيق العملاء، يعرض قسم «Connect your AI agent to QuickTax via MCP» قائمة «Connected AI apps» الخاصة بك. يُنهي زر «Disconnect» اتصالًا واحدًا، ويُنهي زر «Disconnect all» جميع الاتصالات؛ ويعطّل زر «Revoke» رابطك الشخصي. ويسري ذلك اعتبارًا من الاستدعاء التالي للوكيل.
• يمكنك أيضًا إزالة موصّل QuickTax من تطبيق الذكاء الاصطناعي، أو مراسلتنا على client@quicktax.ac وسنفصله نيابةً عنك.
• الفصل يوقف الوصول. ولا يحذف المستندات والفواتير التي أضافها وكيلك: فهي جزء من سجلاتك المحاسبية (القسم 8). ولحذف سجلات اتصالاتك وسجل الاستدعاءات، راسلنا (القسم 11).

نشارك البيانات الشخصية مع مزوّدي الخدمات المذكورين أدناه. ويعالجونها لصالحنا بموجب عقود، وفي حدود ما يحتاجه كل منهم لأداء مهمته فقط.

ونفصح عن البيانات أيضًا:

• إلى الهيئة الاتحادية للضرائب (الإمارات العربية المتحدة) أو إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ZATCA (المملكة العربية السعودية) عندما نقدّم الإقرارات أو طلبات التسجيل نيابةً عنك؛
• إلى البنوك أو المدققين أو غيرهم من المستشارين عندما تطلب منا ذلك؛
• إلى شريك الإحالة الذي عرّفك بنا، ويقتصر ذلك على أنك أصبحت عميلًا لدينا وعلى الرسوم التي تُحتسب على أساسها عمولة الشريك؛
• عندما يقتضي ذلك القانون أو المحكمة أو جهة حكومية.

تقع قاعدة بياناتنا الرئيسية ومخزن المستندات في الاتحاد الأوروبي، ويقع خادم وكيل الذكاء الاصطناعي في بلجيكا. ويعالج بعض المزوّدين المذكورين في القسم 6، ومنهم مزوّدو الذكاء الاصطناعي، البيانات في دول أخرى، من بينها الولايات المتحدة.

لا ننقل البيانات الشخصية خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية إلا إلى المزوّدين المذكورين في هذه السياسة، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها، ووفقًا للأسس التي تجيزها قوانين حماية البيانات في الإمارات والسعودية لهذا النقل.

• تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS).
• في تطبيق العملاء وعبر اتصال وكيل الذكاء الاصطناعي، لا يرى العميل سوى شركاته.
• يعمل فريقنا مع بيانات العملاء من خلال أدوات داخلية تتطلب تسجيل دخول شخصيًا. وينتهي الوصول عندما يغادر أحد أعضاء الفريق.
• تُحفظ روابط ورموز وكيل الذكاء الاصطناعي على شكل قيم تجزئة فقط. ولا يسجّل خادم وكيل الذكاء الاصطناعي محتوى الطلبات.
• يتطلب تغيير الحساب الذي يدفع لك عملاؤك عليه تأكيدك عبر رابط يُرسل إلى بريدك الإلكتروني.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا تعرّضت بياناتك الشخصية لاختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة دون تأخير غير مبرر، وفقًا لما يقتضيه القانون.

يستخدم الموقع الإلكتروني Google Tag Manager وGoogle Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel وYandex Metrica (مع خرائط النقرات) وRick.ai. وتضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتجمع معلومات عن زيارتك. وعندما ترسل نموذجًا، نرسل إلى Meta نسخة مجزّأة (SHA-256) من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لقياس إعلاناتنا.

لا تستخدم صفحات تسجيل الدخول لوكيل الذكاء الاصطناعي على mcp.quicktax.ac أدوات التحليل هذه. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ ويستمر الموقع في العمل بدونها.

بحسب القانون المنطبق عليك، يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• مطالبتنا بحذف بياناتك، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التسويق؛
• الحصول على بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا؛
• سحب موافقتك في أي وقت، عندما نعتمد على الموافقة؛
• عدم الخضوع لقرار قائم على المعالجة الآلية وحدها؛
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية: في الإمارات العربية المتحدة، مكتب الإمارات للبيانات؛ وفي المملكة العربية السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

كيفية تقديم الطلب

راسلنا على client@quicktax.ac مع كتابة «Privacy» في سطر الموضوع، أو أرسل إلينا رسالة على WhatsApp من الرقم المرتبط بحسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. ونرد خلال 30 يومًا.

ما يشمله الحذف

عندما تغلق حسابك أو تطلب منا حذف بياناتك، نحذف حساب الدخول الخاص بك في تطبيق العملاء، واتصالات وكيل الذكاء الاصطناعي وسجل الاستدعاءات، وبيانات الوصول إلى البوابة الضريبية، وبياناتك التسويقية. ونحتفظ بالسجلات المحاسبية والإقرارات الضريبية والمستندات الداعمة لها للمدد المذكورة في القسم 8، لأن قانون الضرائب يوجب الاحتفاظ بها؛ وبعد ذلك نحذفها. ويمكنك طلب نسخة من مستنداتك وسجلاتك قبل انتهاء خدمتك.

إذا كنت عميلًا أو موردًا أو موظفًا لدى أحد عملائنا وظهرت بياناتك في مستنداته، فسننقل طلبك إلى عميلنا ونساعده في الرد عليه.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، وبالنسبة إلى العملاء والأفراد في المملكة العربية السعودية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 1443هـ وتعديلاته، ولوائحه.

خدماتنا موجّهة إلى الشركات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. وQuickTax ليست منشأة في الاتحاد الأوروبي، رغم أن قاعدة بياناتنا مستضافة هناك.

خدماتنا موجّهة إلى الشركات. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 18 عامًا.

قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن التاريخ الوارد في أعلى الصفحة الإصدار الحالي. وسنُبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp قبل سريانها.