Page de téléversement : voyez les fichiers que nous n’avons pas pu accepter et quoi faire
Votre page de téléversement et votre compte QuickTax affichent désormais les fichiers que nous n’avons pas pu accepter, avec la raison et l’étape suivante. Envoyer des documents est aussi plus simple : vous ne choisissez plus le type de document.
La page de téléversement est votre lien personnel pour envoyer des documents à QuickTax sans vous connecter. En octobre, nous l’avons reconstruite autour d’une seule action à la fois et ajouté un avertissement pour les fichiers qui ne sont pas passés.
Ce qui change
- Un avertissement en haut de la page liste chaque fichier que nous n’avons pas pu accepter, avec son nom, sa date et ce qu’il faut faire.
- Un fichier protégé par un mot de passe : téléversez-le à nouveau sans mot de passe, ou envoyez le mot de passe à votre gestionnaire dans le chat.
- Un document que nous n’avons pas pu reconnaître : téléversez une copie plus nette, en PDF si possible.
- Le même avertissement apparaît dans votre compte QuickTax. Masquez un fichier avec ✕ ou toute la liste avec Compris ; dans le même navigateur, ce que vous masquez à un endroit l’est aussi à l’autre.
- Vous ne choisissez plus le type de document. QuickTax le reconnaît pendant le traitement.
- Si un lien ne se télécharge pas, la page explique pourquoi, par exemple quand un fichier Google Drive n’est pas partagé avec « Tous les utilisateurs disposant du lien ».
Comment ça marche
- Ouvrez votre lien de téléversement.
- Choisissez Files, Camera (sur un téléphone) ou Link. Un seul bouton envoie ce que vous avez choisi.
- Gardez la page ouverte jusqu’à la fin du téléversement.
- Pour envoyer par e-mail, écrivez à accounting@quicktax.ac depuis une adresse confirmée sur la page. Add another email envoie un lien de confirmation à une nouvelle adresse.
Vous avez payé en espèces ? L’option Paid in cash ? enregistre le paiement sur la même page.
Ce que cela signifie pour vous
Auparavant, la page pouvait compter un fichier que nous n’arrivions pas à lire comme enregistré pour traitement, et le problème n’apparaissait que lorsque votre comptable posait la question. Désormais, vous le voyez à la prochaine ouverture de la page et pouvez le corriger vous-même.
Disponibilité
La nouvelle page de téléversement est en ligne pour tous les clients depuis le 9 octobre 2026, et la liste des fichiers non acceptés depuis le 28 octobre 2026. La page existe en anglais, en russe et en français. Si vous n’avez pas votre lien de téléversement, demandez-le à votre gestionnaire QuickTax.